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Un monde sans contact ? Ou comment répondre aux nouveaux enjeux de digitalisation et d’accroissement de la fraude documentaire et identitaire.

Expertise métier, technologie, formation.

Questions à Christophe Dolbeau, Directeur Général de CTMS

Christophe Dolbeau, quels sont les enseignements que nous pouvons tirer de la crise du Covid dans le domaine de la lutte contre la fraude ?

Je retiendrai très simplement 2 aspects qui nous ont marqué depuis mars 2020.

Tout d’abord l’accélération très significative de la digitalisation des processus de KYC et de on-boarding, accompagnée, dans le même temps, d’un net accroissement des tentatives de fraude. La collaboration quotidienne avec nos clients nous fournit une vision très opérationnelle en provenance du terrain. Le Covid a donné un coup d’accélérateur à la digitalisation de tous les échanges commerciaux, dans presque tous les métiers. Les entrées en relation se dématérialisent et utilisent tous les canaux (web, mobile, etc.) afin de garantir à la fois la sécurité des processus et la facilité d’utilisation pour les clients. Nous entrons durablement dans un monde sans contact. Notre métier est donc d’accompagner ce mouvement de fond en fournissant les technologies qui répondent aux besoins de sécurité de nos clients.

Selon vous, ce « monde sans contact » révolutionne t’il les métiers de la lutte contre la fraude ?

Non, il ne s’agit pas d’une révolution. La digitalisation progresse depuis plusieurs années. Néanmoins, le digital est aujourd’hui incontournable. Ce « monde sans contact » est installé pour très longtemps. La pandémie COVID-19 a fortement compliqué la vie des professionnels de la conformité et du KYC, et finalement de tous les acteurs de la relation client. En effet, nous constatons une nette augmentation des cas de fraude. La crise et la digitalisation génèrent de nouvelles opportunités pour frauder et dissimuler des intentions criminelles. Les tentatives de fraude documentaire et identitaire s’accélèrent, les criminels se recrutent désormais dans une population plus large. Les fraudeurs ne sont plus uniquement des criminels aguerris. La fraude devient plus accessible à « l’homme de la rue ». La crise économique qui découlera sans doute de la pandémie ne viendra pas contredire cette tendance.

Comment CTMS répond à cette complexité grandissante, et aux enjeux de sécurité de ses clients ?

Notre réponse tient en 3 mots, caractéristiques de notre différence : expertise métier, technologie, formation.

Expertise métier parce que lutter contre la fraude requiert une connaissance très pointue, technique, et constamment à jour. On ne s’improvise pas expert anti-fraude. Notre expertise a plus de 20 ans. Nous savons que rien ne remplacera la connaissance fine des contrôles à faire pour déjouer la fraude.

Technologie, ou plutôt technologies, parce que nous mettons à la disposition de chacun de nos clients les meilleurs outils techniques de détection de la fraude dans tous les documents normés (CNI etc.) ou non (tous les documents d’entrée en relation). Ces technologies sont de plus en plus diverses et complémentaires : OCR, biométrie, templating, API, etc. Notre rôle est d’en faciliter l’accès et l’intégration dans les processus métier et SI de nos clients, pour que leur utilisation soit « sans friction ». Nous permettons à nos clients de se concentrer sur leur cœur de métier, en détectant les fraudes documentaires ou identitaires qui pourraient le perturber.

Formation, parce qu’il est essentiel de partager notre expertise avec les acteurs de l’entrée en relation client, du KYC ou du on-boarding. Notre catalogue de formation s’adresse à tous les professionnels, il vient compléter notre offre technologique.

Fort de ces 3 piliers, et d’une longue histoire auprès de partenaires publics et privés, CTMS est le partenaire naturel des professionnels de tous les métiers exposés à la fraude et à sa complexité. Quand la technologie avance, la fraude recule.

CTMS devient distributeur exclusif de la technologie Doculus Lumus.

CTMS devient distributeur exclusif de la technologie Doculus

CTMS devient distributeur exclusif de la technologie Doculus Lumus.

Sur le terrain, quand la technologie avance, la fraude recule.

CTMS a conclu un accord avec CharismaTec pour la distribution exclusive de la technologie de détection documentaire Doculus Lumus, en France et Afrique.

Charisma Tech est une société autrichienne, de R&D et de production, développement des comptes fils Doculus Lumus, embarquant les technologies de détection de la fraude les plus pointues.

La gamme Doculus Lumus vient ainsi compléter l’offre technologique de CTMS pour la détection contre la fraude identitaire et documentaire.

CTMS, expert anti fraude, collabore depuis plusieurs décennies avec tous les professionnels ayant besoin de détecter les cas de fraude les plus techniques, dans leur laboratoire ou sur le terrain : police, gendarmerie, douanes, armée, organismes sociaux, administrations (mairies, préfectures) etc.

L’offre de CTMS inclut une gamme complète de matériel de détection des fraudes invisibles à l’œil nu. Les comptes fils Doculus Lumus viennent enrichir cette offre, avec une technologie extrêmement fiable, parfaitement adaptée aux opérations de terrain comme au travail au bureau. Ils présentent également de nombreuses fonctionnalités, pensées pour un très grand confort d’utilisation y compris dans les conditions les plus compliquées.

Les professionnels expérimentés en fraude documentaires savent ce qu’ils doivent rechercher sur un document. Sur le terrain, ils savent aussi qu’ils disposent en moyenne de 30 secondes examiner un document, détecter un faux, et prendre la bonne décision (souvent lourde de conséquences). Souvent, cependant, l’endroit où cette analyse doit être faite n’est pas un bureau au calme : les faux documents doivent donc être identifiés à la frontière, sur l’autoroute, dans le train ou à l’aéroport etc.

C’est pour tous ces professionnels que Doculus Lumus a été pensé. Chaque jour, depuis plus de 25 ans nous nous mobilisons aux côtés de tous les experts pour lutter contre la fraude documentaire, la fraude identitaire, l’usurpation d’identité.

la nouvelle carte d’identité Française électronique

2021 Arrivée de la CNIe, la nouvelle carte d’identité Française électronique

Une meilleure protection contre l’usurpation d’identité

2021 va être marquée par une petite révolution en matière d’état-civil : la CNIe sera généralisée. La carte nationale d’identité électronique deviendra la norme.

Prévue par un règlement européen de juin 2019, elle sera obligatoire, dans tous les États de l’Union qui ont déjà une carte nationale d’identité, à compter du 2 août 2021. Aucune carte « ancienne » ne pourra être délivrée à partir de cette date.

La CNIe intègre de nombreuses avancées en matière de protection contre la fraude documentaire et identitaire.

En bref :

  • elle est d’un format carte de crédit,
  • très sécurisée, dotée d’un composant électronique qui contient les informations qui y figurent : nom, nom d’usage, prénoms, date et lieu de naissance,
  • Ce composant électronique contient également des informations biométriques : l’image et les empreintes digitales, à l’instar de ce que contient la puce d’un passeport.
  • elle est également dotée d’un QR code avec les mêmes mentions, ce qui permettra de vérifier rapidement une éventuelle fraude si la photo a été changée.
  • elle contient également l’adresse (il y aura 2 adresses pour les enfants en garde partagée)

La CNIe utilise également un nouveau matériau, le polycarbonate, un plastique ultrarésistant aux attaques des fraudeurs. 

La dernière décennie a permis de faire avancer la technologie, sur des points majeurs, qui ont rendu les documents d’identité beaucoup plus “intelligents”.  Désormais ces technologies d’identification numérique (par exemple les microprocesseurs et la biométrie) sont entrées dans une phase opérationnelle.

En 2021, 150 pays se dotent de passeports électroniques et plus de 70 pays lancent de nouvelles générations de carte d’identité électroniques. On estime qu’environ 3,6 milliards de citoyens disposent d’une CNI électronique dans le monde entier aujourd’hui. Les solutions digitales de CTMS (Easyconform, IdenTT) intègreront évidemment la CNIe, dans un souci constant de mises à jour et d’amélioration continue.

Pour en savoir plus :

COORDONNÉES

Adresse : 1 - 3 Rue du Docteur Paul Diday - F 69003 LYON

 

Société : +33 (0)4 78 460 021

Fax +33 (0)4 72 301 721

Support : +33 (0)8 91 690 117*
*Service 0,50€/min + prix appel

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